Часто задаваемые вопросы — поздравление Дед Мороза и Снегурочки.
Список вопросов, которые нам задают чаще всего при заказе Дед Мороза и Снегурочки на дом. Для большей информативности и наглядности мы вынесли ответы на отдельную страницу.
Пожалуйста прочитайте информацию ниже, перед тем как делать заказ!
- Хорошие ли костюмы у ваших актеров?
- Может ли случиться так, что вы не приедете?
- А будет ли Дед Мороз трезвый?
- Сделали заказ, что дальше?
- Есть ли музыкальное оформление заказов?
- Оплата. Как лучше? Какие есть варианты?
- Выезжаете ли вы в другие населенные пункты?
- Детки очень маленькие, не испугаются ли они Дед Мороза?
- Когда и как можно отдать Деду Морозу подарки?
- Зажигает ли Дед Мороз елку?
- Что можно успеть за 15 минутную программу?
- Почему мы не работаем 1 января?
Вопрос: Хорошие ли костюмы у ваших актеров?
Ответ: Мы постоянно обновляем наши костюмы. Заказываем костюмы в ателье и на производстве в Москве, Нижнем Новгороде и Новосибирске.
Все наши Деды Морозы помимо шубы «упакованы» шапкой, варежками, париком, бородой, а также посохом. Обуты в валенки.
Все наши Деды Морозы помимо шубы «упакованы» шапкой, варежками, париком, бородой, а также посохом. Обуты в валенки.
У снегурочек платья, шапочки или кокошники, на ногах белые колготки и белые сапожки. В 2013 году мы провели фотосессию наших костюмов Дед Морозов и Снегурочек, переходите по ссылке и смотрите на них. Таких костюмов у нас 90%.
Вопрос: Может ли случиться так, что вы не приедете?
Ответ: Мы даем 99,999999% гарантию выполнения своих обязательств, но оставляем 0,000001 % на форс-мажор. Землетрясение, цунами, конец света. Вспомните 2012 год. Небывалый снегопад в конце декабря практически полностью парализовал дорожное движение в городе. На несколько часов перекрывали основные магистрали и развязки для уборки снега. Пробки стояли многокилометровые.
Например, их Южного микрорайона в центр города можно было запросто ехать 3-4 часа, а ведь при обычных условиях это расстояние можно преодолеть за 20-30 минут. Тогда вопрос по каждой заявке решался индивидуально. Сдвигали время, меняли дни. Нельзя исключать повторения такой ситуации.
Мы всегда все планируем из учета самых сложных условий. И вы можете быть уверены, что мы приедем к вам чего бы нам это не стоило.
Мы всегда все планируем из учета самых сложных условий. И вы можете быть уверены, что мы приедем к вам чего бы нам это не стоило.
Вопрос: А будет ли Дед Мороз трезвым?
Ответ: Наше праздничное агентство очень строго следит за этим вопросом. К тому же, 31 декабря основные заказы — это детские поздравления, а там ни о каком алкоголе не может быть и речи. К сожалению, все чаще в домах Деду Морозу стали предлагать бокал шампанского или даже рюмку водки.
Мы категорически против таких предложений. Угостите лучше наших актеров соком или минеральной водой.
Также серьезно мы подходим и к вопросу курения. Мы инструктируем, требуем и строго контролируем актеров на время работы с детьми.
Также серьезно мы подходим и к вопросу курения. Мы инструктируем, требуем и строго контролируем актеров на время работы с детьми.
Вопрос: Сделали заказ, что дальше?
Ответ:Ваш заказ с 20 по 30 декабря?
Эти заказы мы принимаем на точное время.
В ходе беседы менеджер собирают всю необходимую информацию и сообщает точное время прибытия Деда Мороза.
Мы не забываем о заказах. Заказы сразу вносятся в базу.
В день визита позвонит менеджер и уточнит, не изменились ли у вас планы, если все будет в силе, то вам останется встретить Деда Мороза в назначенное время.
Те же условия и на заказы после 2 января.
Эти заказы мы принимаем на точное время.
В ходе беседы менеджер собирают всю необходимую информацию и сообщает точное время прибытия Деда Мороза.
Мы не забываем о заказах. Заказы сразу вносятся в базу.
В день визита позвонит менеджер и уточнит, не изменились ли у вас планы, если все будет в силе, то вам останется встретить Деда Мороза в назначенное время.
Те же условия и на заказы после 2 января.
Ваш заказ на 31 декабря? Эти заказы мы принимаем на часовой интервал.
Это связанно с большим объемом заказов и необходимостью правильно составить график.
График окончательно сформируется 28-29 декабря.
30 декабря наши сотрудники обзвонят всех клиентов и сообщат точное время визита.
Мы всегда максимально стараемся учесть пожелания наших клиентов, но иногда (крайне редко, но такое бывает) сделать это не получается. Т.е. если у вас приняли заказ на период с 13:30 до 14:30, а по графику невозможно приехать раньше 14:50 и вас это не устраивает, то менеджер, либо предложит другие варианты в соответствии с имеющимися окнами, либо вы вправе отказаться от сделанного заказа.
Мы делаем это для вашего удобства, чтобы вам не нужно было ждать Деда Мороза в течение часа.
Это связанно с большим объемом заказов и необходимостью правильно составить график.
График окончательно сформируется 28-29 декабря.
30 декабря наши сотрудники обзвонят всех клиентов и сообщат точное время визита.
Мы всегда максимально стараемся учесть пожелания наших клиентов, но иногда (крайне редко, но такое бывает) сделать это не получается. Т.е. если у вас приняли заказ на период с 13:30 до 14:30, а по графику невозможно приехать раньше 14:50 и вас это не устраивает, то менеджер, либо предложит другие варианты в соответствии с имеющимися окнами, либо вы вправе отказаться от сделанного заказа.
Мы делаем это для вашего удобства, чтобы вам не нужно было ждать Деда Мороза в течение часа.
Вопрос: Дед Мороз приходит вместе с Ди-джеем? Есть ли музыкальное оформление?
Ответ: Вопрос неоднозначный. Все зависит от масштабов мероприятия. Ди-джеи в нашем штате есть, но их работа оплачивается отдельно. У нас не как в печально-знаменитом театре, где за 800 рублей вам и станцуют, и спляшут, и пузыри по пускают, еще и ди-джея бесплатно дадут.
Наши ди-джеи стоят 2000 рублей в час. И, к сожалению, час не делится.
Наши ди-джеи стоят 2000 рублей в час. И, к сожалению, час не делится.
Т.е. если ваш праздник длится 1,5 часа, расчет с ди-джеем будет идти как за два. Наш ди-джей привезет с собой комплект аппаратуры, микрофоны и светомузыку. вы можете продлить его работу на любое желаемое время.
Что касается «квартирных» заказов, то у Деда Мороза будет с собой маленький комнатный проигрыватель и все игры будут проходить под веселую музыку.
Что касается «квартирных» заказов, то у Деда Мороза будет с собой маленький комнатный проигрыватель и все игры будут проходить под веселую музыку.
Вопрос: Оплата. Как лучше? Какие есть варианты?
Ответ: Итак, вы сделали заказ, как же его оплатить?
Самый популярный способ у наших клиентов оплата на месте.
Желательно иметь всю сумму без сдачи, если не получается не беда.
Оплата услуг наличными у нас в офисе. Офис удобно расположен в центре города. Работает понедельник-пятница с 09:00 до 18:00, без перерыва на обед.
Самый популярный способ у наших клиентов оплата на месте.
Желательно иметь всю сумму без сдачи, если не получается не беда.
Оплата услуг наличными у нас в офисе. Офис удобно расположен в центре города. Работает понедельник-пятница с 09:00 до 18:00, без перерыва на обед.
Если вам удобно, то можно оплатить переводом на карту банка, ее данные вам сообщит наш менеджер.
Все заказы на 31 декабря, после 22 часов должны быть оплачены на 100% заблаговременно.
До 15 декабря включительно, мы можем приехать к вам домой или офис(бесплатно) для оплаты услуг.
Все заказы на 31 декабря, после 22 часов должны быть оплачены на 100% заблаговременно.
До 15 декабря включительно, мы можем приехать к вам домой или офис(бесплатно) для оплаты услуг.
Вопрос: Если детки очень маленькие, не испугаются ли они Деда Мороза?
Ответ: Такое, к сожалению, не исключено. Совсем маленькие ребята могут и правда испугаться Деда Мороза. Именно для этого мы спрашиваем возраст детей.
К малышам сказочный дедушка входит очень тихо, «на мягких лапках», не стучит посохом, не топает и говорит шепотом.
К малышам сказочный дедушка входит очень тихо, «на мягких лапках», не стучит посохом, не топает и говорит шепотом.
Зачастую дети пугаются не самого Деда Мороза, а просто не понимают, откуда он вдруг взялся в комнате, поэтому обязательно встречайте дедушку у двери, а если есть возможность, то можно ждать дедушку у окна.
Эти маленькие хитрости помогут сделать праздник радостным и запоминающимся.
Эти маленькие хитрости помогут сделать праздник радостным и запоминающимся.
Вопрос: Выезжаете ли вы в другие населенные пункты?
Да, выезжаем! Мы осуществляем доставку в населенные пункты Хабаровского района, Николаевка и Приамурский, ЕАО.
Доставка осуществляется на нашем служебном авто и оплачивается отдельно в соответствии с округом
Доставка осуществляется на нашем служебном авто и оплачивается отдельно в соответствии с округом
в котором находится ваш населенный пункт.
31 декабря, мы не осуществляем доставку в населенные пункты Хабаровского района и ЕАО.
Подробнее о условиях и ценах доставки по ссылке.
31 декабря, мы не осуществляем доставку в населенные пункты Хабаровского района и ЕАО.
Подробнее о условиях и ценах доставки по ссылке.
Вопрос: Когда и как можно отдать Деду Морозу подарки?
Ответ: Наш Дед Мороз приходит в гости к детям с двумя мешками. В одном лежит необходимый реквизит, конфеты.
Другой мешок — пустой. Его дед Мороз оставит возле двери при входе.
Другой мешок — пустой. Его дед Мороз оставит возле двери при входе.
Пока идет программа, вы можете положить подарки в мешок. Не забудьте подписать все свертки, чтобы Дед Мороз ничего не перепутал.
Вы можете приготовить подарки не только детям, но и всем членам семьи.
Вы можете приготовить подарки не только детям, но и всем членам семьи.
Вопрос: Что можно успеть за 15-минутную программу?
Ответ: 15-минутную программу стоит выбирать, если Дед Мороз идет поздравить одного, двух, максимум трех детей.
В программу входит творческое приветствие от дедушки и Снегурочки, хоровод
В программу входит творческое приветствие от дедушки и Снегурочки, хоровод
вокруг елки, одна-две игры, стихотворения от ребят и вручение подарков.
Достаточно насыщенный вариант для 15 минут. К тому же «15-минутка» — самая популярная программа 31 декабря.
Достаточно насыщенный вариант для 15 минут. К тому же «15-минутка» — самая популярная программа 31 декабря.
Вопрос: Почему мы не работаем 1 января?
Ответ: Дед Мороз и Снегурочка хоть и сказочные персонажи, но тоже устают. А им ведь пришлось всю ночь поздравлять жителей города с праздником и разносить детям подарки. Они очень устали. На каждую пару приходится по 20-25 заказов.
К тому же общественный транспорт отказывается работать 1 января, а таксисты задирают непомерные цены. У Деда Мороза со Снегурочкой тоже ведь праздник и им хочется отметить его в кругу родных и друзей.