На этой странице, вы можете оставить свой отзыв о работе праздничного агентства "Рафинад".

Для этого, вам нужно указать свое Имя, и в поле Отзыв, указать примерную дату проведения нами вашего праздничного мероприятия. Это нужно для того, чтобы ваш отзыв прошел модерацию, так как некоторые недобросовестные конкуренты, да и просто не доброжелатели, любят делать разный пиар собственных услуг.

Праздничное агентство "Рафинад" будет рада оставленному отзыву от наших клиентов, потому что благодаря им мы можем стать еще лучше. Мы не собираемся скрывать негативные отзывы, если таковые вдруг появятся, потому что нам важна объективная оценка качества наших услуг. Мы хотим быть в нашем деле лучшими и нам дорога репутация, которая складывается годами.

Наиболее яркие и живые отзывы будут обязательно оценены нами, а их авторы получат от нас подарки.

Подарок может быть разным. Мы можем, дать вам скидку на наши услуги - 20%, 30, 50% и даже бесплатно провести у вас какое-то мероприятие. Или, предмет/услуга, который можно "потрогать" - воздушные шары, шоу мыльных пузырей и др.

При написании отзыва, обязательно укажите свои контактные данные. Чтобы мы могли с вами связаться и уточнить какие-то моменты.

Отзывы наших клиентов

Кочнева Анастасия, 89294053**6
2 января 2016

Здравствуйте!

Хочу поблагодарить Снегурочку и Деда Мороза,  которые встречали этот новый год с нами! Нам все очень понравилось!  Сын в восторге,  мы тоже)  Я очень боялась что Дед Мороз не будет выглядеть как Дед Мороз,  т.е. будет видно что борода ненастоящая, халат будет висеть и голос какой-нибудь мальчишеский будет… Но мои опасения не оправдались!  Я сама чуть не поверила,  что это настоящий Дед Мороз! )) А Снегурочка милая какая,  просто лапочка))  Все было весело и душевно,  спасибо вам!  Я однозначно обращусь к вам ещё в апреле, чтобы провести День Рождения сына в детском саду! ))

Анастасия, спасибо за отзыв о нашей работе.
Еще раз поздравляем вашу семью с Новым Годом, желаем всем вам здоровья и всего самого наилучшего. С радостью поздравим Эдика и его друзей с днем рождения. Передавайте ему привет от Дедушки.

P.S. Орфография и пунктуация автора сохранены.

Солнцева Вера, 8-924-21*-**-22
30 декабря 2014

Добрый день. Хочу оставить восторженный отзыв о работе коллектива агентства! Это был предновогодний День Рождения!
Особая благодарность Светлане за индивидуальный подход к организации нашего праздника! Заяц (Ирина) и Дед Мороз очаровали всех! Ребенок прибаливал, настроения не было, Заяц была настолько внимательна ко всем, что все расслабились и разулыбались к приходу Деда Мороза (а он был НАСТОЯЩИЙ! — в красивой шубе и белых сапогах, большая белая борода). Все дети кинулись его обнимать, наперебой читали стихи и Дед даже не не обошел вниманием тех, кто немножко захлюздил. Это был наш первый опыт празднования дня рождения дома и с участием аниматоров — все просто в восторге! Огромное спасибо!
Дорогие Зайцы, Деды и все-все! Поздравляю Вас с наступающим Новым Годом! Желаю процветания Вашей компании, здоровья и счастья вашим семьям! А Зайца мы опять очень ждем, наверное в следующем году снова позовем!

Вера, очень рады, что вам понравилось. Спасибо за отзыв о нашей работе.

Всегда приятно читать такие отзывы, понимаешь, что все сделано правильно. Спасибо за пожелания очень приятно.

Будем рады видеть вас и ваших друзей в числе наших постоянных клиентов.

P.S. Орфография и пунктуация автора сохранены.

Анна
27 декабря 2014

Заказывали Деда мороза за ранее. Сказали перезвонят за несколько дней, Позвонила сама за 2 дня сказали заказ в силе! Вечером за сутки до заказа звонили на мой номер не дозвонились и заказ удалили! Утром я была удивлена когда позвонила сама в агентство где мне сказали что мы уже вычеркнуты т.к. мы отказались. И вообще в выходной день агентство на звонки не отвечает! Интересно а как Вы координируете тогда работу с клиентами!? Дед мороз к нам все таки приехал пусть и позже но праздник уже был испорчен!

Анна, здравствуйте. Спасибо за отзыв о нашей работе.

Извините нас, что так получилось.

Почему так получилось?

Во время приема заявки менеджер предупреждает, что накануне мы звоним и уточняем есть ли у вас изменения. Для нас это отметка, что заявка подтверждена и все в силе. Это делается для того, чтобы обезопасить себя от недобросовестных клиентов и конкурентов. Мы принимаем заявки не требуя оплаты заблаговременно. Это делается для удобства клиентов. Оплаченные заранее заявки не обзваниваются. В нашем графике они отмечены, как подтвержденные.

За 6 лет, у нас неоднократно были ситуации, когда мы звонили клиенту накануне, клиент не отвечал, но мы все равно приезжали. Приезжали и в подавляющем большинстве это были именно вымышленные «заказы» от конкурентов или непорядочных клиентов, у них что-то изменилось, они передумали, но вместо того чтобы уведомить нас, они предпочитают не отвечать на телефон. У нас коммерческое предприятие, мы платим зарплату и налоги. Мы не можем позволить себе терять время и деньги.

В вашем случае, в пятницу 26 декабря, вам звонили не менее 10 раз в течение всего рабочего дня, но вы не только не ответили ни на один звонок, но и не перезвонили. Так как у вас заявка была на утро и вы не отвечали. Заказ убрали из графика, как неподтвержденный. Когда утром 27 декабря, вы позвонили, вам ответили и объяснили ситуацию, предложив сдвинуть время заказа. Вас это устроило. Наши Дедушка Мороз и Снегурочка приехали вовремя. Поздравили вашу семью. Все были довольны и мы выполнили все взятые на себя обязательства. Нас удивили ваши претензии, так как показалось, что инцидент исчерпан.

По поводу выходных дней, (суббота и воскресенье) режим работы с 12:00 до 17:00. Выходные только у офиса, т.е. нельзя прийти в офис и получить консультацию, сделать заказ, оплатить услуги. Все принятые на субботу и воскресенье заявки выполняются согласно графика. Часто мы идем на исключения, особенно для наших постоянных клиентов, и наших клиентов по свадьбам. Но бывает, что это невозможно.

На будущее, если вы хотите исключить возможность подобной ситуации, приезжайте к нам в офис, оплачивайте заказ заранее.

Еще раз приносим свои извинения.

P.S. Орфография и пунктуация автора сохранены.

Светлана Карпова, Москва
1 января 2013

К нам часто обращаются из других городов, этот отзыв от Светланы Карповой из Москвы. Светлана хотела сделать сюрприз и поддержать свою подругу в Хабаровске:

Хочу заказать у вас экспресс поздравление 15 мин деда мороза и снегурочки на 31 декабря в 22 :00 в район 38 школы.
Ситуация следующая, я- хабаровчанка, но в данный момент нахожусь в Москве, хочу сделать подарок беременной подруге.

При переписке со Светланой, мы выяснили, что она хочет порадовать свою близкую подругу, что подруга не должна знать о нашем визите. Дедушка Мороз должен был привезти красивый букет из воздушных шаров и вручить в качестве подарка-сюрприза. Мы постарались учесть все пожелания Светланы. В назначенное время наши актеры были у Александры (подруга Светланы) она и вся ее семья были очень удивлены и обрадованы визитом. Сюрприз Светланы удался, чему мы тоже очень рады.

добрый день,рафинад! вы большие молодцы!!! организовали все в срок и исполнили мой сюрприз 31 декабря безупречно! я нахожусь в москве и хотела подарить сюрприз- подарок дедушку мороза и снегурочку своей подруге,которая находится в положении, в хабаросвке! когда пришел дед мороз и снегурочка, то спросили(рассказывает подруга): «а где же ваши детки?» она отчечает: «а детки у нас еще в животе!» на самом деле она не ожидала ничего подобного!!! они поиграли в игры, подруга рассказала дедушке морозу стишок:»здравствуй дедушка мороз — борода из ваты ты подарок мне принес? бмв Х5!» а в подарок дед мороз принес букет из шаров, сделанный вашими руками. спасибо большое! очень удобно,даже без созвона, по интернету все заказать и обсудить,учитывая разницу во времени, вы были на связи и в час и в 3 и 5 ночи по хабаровску! спасибо вам большое ,я буду с вами сотрудничать и в дальнейшем, тем более, что скоро подруга ожидает пополнение!

Все цитаты взяты из переписки с Светланой. Орфография и пунктуация автора.

С отзывом Светланы Карповой, г. Москва о нашей работе, можно ознакомиться в нашей группе Вконтакте.

Ангелина Ложкина, Хабаровск
12 декабря 2012

31.12.2011 года, наши Дед Мороз и Снегурочка поздравляли деток Ангелины Ложкиной.

Здравствуйте агенство»Рафинад» Хотим выразить огромную благодарность, за новогодний праздник, который вы подарили нашим детям. 31.12.11 г. мы пригласили Дедушку мороза и снегурочку к нам в гости, что бы порадовать наших деток. Все прошло замечательно, видели бы вы довольные глазки наших детей. За 30 минут вы подарили и игры и сюрпризы, а самое главное, это подарки, которые они получили из рук самого Дедушки мороза. Так, что дорогое агенство «Рафинад» в этом году мы опять с Вами, и ждем вас в то же время в тот же час. Спасибо вашей команде.

Фото с новогоднего праздника Ангелины

Дед Мороз на дом - отзывы

Отзыв Ангелины Ложкиной Дед Мороз на дом Отзывы - заказать Деда Мороза на дом Хабаровск Дед Мороз и Снегурочка на дом отзывы

Ангелина разместила свой отзыв на стене нашей группы ВКонтакте вот ссылка (http://vk.com/wall-23467907_7)

Добавить отзыв

  1. (обязательно)
  2. (обязательно)
 

cforms contact form by delicious:days

Здравствуйте !

Введенная вами информация поступила в обработку, в ближайшее рабочее время мы с вами свяжемся по указанному телефону

Спасибо за обращение.

Ок
Prazdniki dv ru Аниматоры на детский день рождения Хабаровск Аренда свадебных машин Ведущий Воздушные шары Хабаровск Выездная регистрация в Хабаровске Выпускной в Хабаровске Где отметить день рождения в Хабаровске? Где отметить новый год в Хабаровске? Детские новогодние костюмы в Хабаровске Загсы Хабаровска Заказать клоуна Заказать торт в Хабаровске Клоуны на день рождения ребенка Хабаровск Новогодний корпоратив Новогодний утренник в школе Новый год дома Организация детских праздников фото Оригинальная форма проведения день работника культуры Оформление зала на свадьбу Прокат Лимузинов в Хабаровске Рафинад Хабаровск Ресторан Европа Хабаровск Свадебные магазины в Хабаровске Свадьба Хабаровск Спокойные игры дома Тамада Украшение зала на свадьбу Хабаровск Что подарить жене на 14 февраля?